:: ระบบประเมินความพึงพอใจของบุคลากรมหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง ต่อศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

ปีงบประมาณ : สถานภาพผู้ประเมิน :

สำนักวิชา/หน่วยงาน :

ลำดับ	รายการประเมิน	ความพึงพอใจ
ปีงบประมาณ : 2569 \| © ผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด 34 คน
ลำดับ	รายการประเมิน	ค่าเฉลี่ย ( ͞x )	ค่าความเบี่ยงเบน ( S.D. )
ด้านที่ 1 การให้บริการ
1.1	มีระบบหรือขั้นตอนให้บริการที่ชัดเจน	4.71	0.52
1.2	การให้บริการตรงตามความต้องการของผู้ใช้บริการ	4.79	0.40
1.3	มีขั้นตอนการให้บริการที่รวดเร็ว	4.68	0.53
ด้านที่ 2 เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
2.1	มีความรู้ในงานที่รับผิดชอบ	4.76	0.44
2.2	ให้บริการที่สุภาพด้วยกิริยา วาจา	4.82	0.39
2.3	การแต่งกายสุภาพ	4.79	0.40
2.4	มีจิตบริการที่ดี (Service Mind)	4.79	0.40
ด้านที่ 3 คุณภาพการให้บริการ
3.1	การบริการตรงความต้องการของผู้ใช้บริการ	4.79	0.40
3.2	บริการที่ได้รับ สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้	4.79	0.40
3.3	ให้ข้อมูล/คำแนะนำ ที่เป็นประโยชน์กับผู้มาติดต่อ	4.76	0.44
ค่ารวม		4.77	0.43

สรุปสถานะผู้ตอบแบบสอบถาม

ความพึงพอใจ

สรุปผลความพึงพอใจและไม่พึงพอใจ

มากที่สุด (4.51-5.00) | มาก (3.51-4.50) | ปานกลาง (2.51-3.50) | น้อย (1.51-2.50) | น้อยที่สุด (0.01-1.50)

* สามารถดูข้อมูลได้ ตั้งแต่ปีงบประมาณ 2566 เป็นต้นไป