|
ด้านที่ 1 การให้บริการ
|
| 1.1 |
มีระบบหรือขั้นตอนให้บริการที่ชัดเจน |
4.79 |
0.44 |
| 1.2 |
การให้บริการตรงตามความต้องการของผู้ใช้บริการ |
4.81 |
0.45 |
| 1.3 |
มีขั้นตอนการให้บริการที่รวดเร็ว |
4.82 |
0.42 |
|
ด้านที่ 2 เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
|
| 2.1 |
มีความรู้ในงานที่รับผิดชอบ |
4.85 |
0.36 |
| 2.2 |
ให้บริการที่สุภาพด้วยกิริยา วาจา |
4.87 |
0.37 |
| 2.3 |
การแต่งกายสุภาพ |
4.79 |
0.73 |
| 2.4 |
มีจิตบริการที่ดี (Service Mind) |
4.86 |
0.37 |
|
ด้านที่ 3 คุณภาพการให้บริการ
|
| 3.1 |
การบริการตรงความต้องการของผู้ใช้บริการ |
4.85 |
0.37 |
| 3.2 |
บริการที่ได้รับ สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ |
4.85 |
0.37 |
| 3.3 |
ให้ข้อมูล/คำแนะนำ ที่เป็นประโยชน์กับผู้มาติดต่อ |
4.87 |
0.37 |
| ค่ารวม |
4.84 |
0.43 |
