• ระบบประเมินความพึงพอใจของบุคลากรมหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง ต่อศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา
  

คำชี้แจง แบบสอบถามนี้ จัดทำขึ้นเพื่อประเมินความพึงพอใจของบุคลากรมหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง ต่อศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา โปรดระบุข้อมูลที่ท่านเห็นว่าเหมาะสม ซึ่งข้อมูลที่ได้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง ต่อการพัฒนาและปรับปรุงศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษาต่อไป

ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม

       

ตอนที่ 2 โปรดเลือกระดับความพึงพอใจ การให้บริการศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา

ลำดับ หัวข้อ มากที่สุด
(5)
มาก
(4)
ปานกลาง
(3)
น้อย
(2)
น้อยที่สุด
(1)
ไม่ประสงค์แสดง
ความคิดเห็น
  ด้านที่ 1  การให้บริการ
1.1 มีระบบหรือขั้นตอนให้บริการที่ชัดเจน
1.2 การให้บริการตรงตามความต้องการของผู้ใช้บริการ
1.3 มีขั้นตอนการให้บริการที่รวดเร็ว
  ด้านที่ 2  เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
2.1 มีความรู้ในงานที่รับผิดชอบ
2.2 ให้บริการที่สุภาพด้วยกิริยา วาจา
2.3 การแต่งกายสุภาพ
2.4 มีจิตบริการที่ดี (Service Mind)
  ด้านที่ 3  คุณภาพการให้บริการ
3.1 การบริการตรงความต้องการของผู้ใช้บริการ
3.2 บริการที่ได้รับ สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้
3.3 ให้ข้อมูล/คำแนะนำ ที่เป็นประโยชน์กับผู้มาติดต่อ
      
      
Learning Resources and Educational Media Centre - Mae Fah Luang University   Tel. 0-5391-6315-6   Email : ask.library@mfu.ac.th